La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire pourquoi et comment vos données personnelles (« données personnelles ») sont collectées, ainsi que vos droits relatifs à leur traitement. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter l’utilisation de vos informations personnelles telles qu’elles sont définies dans ce document. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni à nous transmettre vos informations personnelles de quelque manière que ce soit. Cette Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales.
L’Opérateur se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et nous pourrons vous informer personnellement des changements importants. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin d’être informé des évolutions concernant le traitement des données des joueurs.
RAISONS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont utilisées pour identifier le joueur. Lors de votre inscription, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles (nom, date de naissance, adresse e-mail, etc.), ainsi que des informations financières lors de dépôts ou retraits (coordonnées bancaires, numéro de carte de débit ou de crédit). Nous pouvons également vous demander de fournir des documents complémentaires (carte d’identité, passeport, permis de conduire, carte bancaire, justificatif de domicile) pour confirmer votre identité. Pour des transactions d’un montant élevé, nous pouvons être tenus de vérifier la provenance de vos fonds.
En accédant à notre site, vous nous autorisez à collecter et stocker des informations sur votre localisation, afin de nous assurer que vous ne vous trouvez pas dans un pays où le jeu est interdit ou nécessitant une licence locale.
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire. Cette base peut être votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, ou la satisfaction d’un intérêt légitime. En l’absence de données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir certains services.
Votre consentement peut être recueilli lors de l’inscription en cochant une case correspondante. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour jouer avec de l’argent réel ou effectuez un dépôt, nous devons traiter vos informations bancaires ou relatives à votre carte de crédit.
Dans certains cas, nous utilisons vos données pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude, y compris l’utilisation de cartes volées ou d’autres activités illégales. Nous pouvons partager vos informations avec d’autres plateformes de jeux en ligne, des institutions financières et des agences de lutte contre la fraude.
Nous utilisons aussi vos données pour maintenir la qualité de nos services, gérer la relation client, et effectuer des campagnes de marketing, sous réserve de votre accord. Par ailleurs, nous traitons les données pour répondre aux exigences légales, telles que celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent, ou pour promouvoir le jeu responsable et prévenir la dépendance au jeu.
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
La collecte se fait principalement via le formulaire d’inscription sur notre site. Vos informations financières sont recueillies via un serveur sécurisé (SSL) pour garantir la sécurité de vos données bancaires. Si nécessaire, vous devrez soumettre des documents supplémentaires via votre compte joueur.
Afin de prévenir les activités frauduleuses, nous pouvons également récupérer vos informations financières auprès de partenaires, tels que des sites de jeux en ligne, des banques et des sociétés de cartes de crédit.
Nous pouvons aussi conserver des enregistrements de vos communications, que ce soit par e-mail, téléphone ou autre moyen.
CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi. Nous pouvons également conserver vos informations pour la gestion de litiges, la mise en œuvre de nos Conditions Générales, ou pour des raisons de sécurité et de conformité aux exigences légales.
En général, vos données seront conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, et selon les exigences de l’autorité de régulation des licences. Les relevés de transactions seront conservés pendant une période maximale de 10 ans.
PARTAGE DE VOS DONNÉES
En règle générale, nous ne vendons, ne cédons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans le cadre de notre partenariat marketing ou avec des prestataires de services nécessaires au traitement des transactions de jeu, tels que les services d’assistance et les fournisseurs de paiements.
Dans le but de prévenir la fraude, vos données peuvent être partagées avec d’autres sites de jeux en ligne, banques, sociétés de cartes de crédit et autres entités de lutte contre la fraude. Nous pouvons également partager vos informations avec les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous partageons également vos données, y compris vos informations financières, avec Lucky Treasure Casino, qui utilisera ces données pour vous proposer des promotions et se conformer à ses obligations légales.
MESURES DE SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre toute utilisation non autorisée, perte ou altération. Les informations financières, telles que les numéros de carte de crédit ou de débit, ne sont pas stockées directement sur notre site mais traitées par des prestataires certifiés.
L’accès à votre compte joueur est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe crypté.
POLITIQUE DES COOKIES
Des cookies peuvent être utilisés pour collecter des informations sur votre navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter l’expérience sur notre site.
DROIT D’OPPOSITION
Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez également demander la fermeture de votre compte à tout moment, ce qui entraînera la suppression de l’accès à vos données.
VOS AUTRES DROITS
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, demander l’accès à vos données personnelles, et demander leur rectification ou suppression. Vous avez aussi le droit de recevoir vos données sous un format lisible ou de les transférer à un autre responsable du traitement.
En cas de doute sur le respect de vos droits, contactez notre service client. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité et vous encourageons à la consulter régulièrement.
